Az áruházi környezet sajátos biztonsági kihívásokkal jár – egyszerre kell gondoskodni a vásárlók zavartalan kiszolgálásáról, a munkatársak biztonságáról, és nem utolsósorban az árukészlet védelméről. Az ACOM áruházi rendészeti szolgáltatása komplex megoldást kínál mindezekre, megbízható, tapasztalt és diszkrét módon.
Az áruházi vagyonőr feladatai:
Vásárlók viselkedésének megfigyelése kockázati szempontból
Bolti lopások megelőzése és észlelése – akár testkamerás vagy civil (rejtett) megfigyeléssel
Alkalmazotti árudézsmálás és szabályszegések felderítése
Trükkös lopások azonosítása (visszaélés cserecímkékkel, áruelrejtés, kasszához való "segítő" érkezés stb.)
Kapcsolattartás az áruház vezetőségével és hatóságokkal
Leltári veszteségek okainak feltérképezése és javaslattétel a megelőzésre
Sürgős beavatkozás rendkívüli események, rendbontás esetén
A legnagyobb veszteséget nem mindig a látványos lopások okozzák. ACOM szakemberei kifejezetten ezek felderítésére specializálódtak.
Leltári veszteségek forrásainak feltárása:
Kasszakezelési visszaélések (pl. visszáruzás, ál-visszavétel)
Raktári árukilopás, soron kívüli kiszállítás
Kollégák által végzett árudézsmálás, ismerősök átengedése fizetés nélkül
Hiányos vagy manipulált szállítói átvételek
Technikai és taktikai támogatás:
Testkamerák, civil megfigyelők, digitális jelenléti naplók alkalmazása
Lopások mintázatának elemzése és preventív javaslatok készítése
Biztonsági ajánlások a kameraelhelyezésekre, polcelrendezésre
Személyzet oktatása a biztonságtudatos működésre
ACOM vagyonőrei:
Diszkréten dolgoznak – nem zavarják a vásárlói élményt
Tudják, mikor kell „csak figyelni” – és mikor kell fellépni
Jogszabályokat és eljárásrendeket ismerve kezelik az incidenseket
Rendszeresen vesznek részt belső képzéseinken a legújabb lopási módszerekről
Diszkrét jelenlét, mégis határozott fellépés
Valós idejű kommunikáció és riportok a megbízó felé
Leltári hiányok csökkenése akár már rövid távon
Rugalmas szolgáltatási időszak – állandó vagy időszakos őrzés is megoldható